Så fort skaden har skjedd må du melde fra til RiskPoint. Vi vil gjøre alt i vår makt for å hjelpe deg med en effektiv skadehåndtering. Først og fremst trenger vi en rekke opplysninger fra deg rundt ulykkens omfang, tid og sted, eventuelle akutte forhold, data om flyet, piloten, hendelsesforløpet og mye mer.

I forbindelse med meldingen av flyskaden skal du vedlegge følgende dokumentasjon:

  • Pilotens flysertifikat
  • Legeattest
  • Luftdyktighetsbevis
  • Airworthiness Review Certificate (ARC)
  • Kopi av notifikasjon til Havarikommisjonen

 

Umiddelbart etter ulykken

Det er det flere ting du må gjøre umiddelbart etter ulykken, utover å rapportere skaden til oss raskest mulig

1.Ta bilde av ulykkesstedet samt foto av skader og de skadede delene til bruk som dokumentasjon.

  1. Rapporter ulykken til de rette luftfartsmyndighetene og få deres aksept til å fjerne flyet fra ulykkesstedet.
  2. Unnlat å gi noen former for tilståelse eller ansvarserklæring før du har diskutert situasjonen med oss. Ikke betal erstatning eller regninger, henvis i stedet til forsikringsselskapet og forsikringsavtalen din.
  3. Unnlat å utføre noen former for reparasjoner på flyet etter ulykken selv. Du skal heller ikke sette noen andre i gang med å reparere flyet før du har diskutert med oss. La flyet være i den tilstanden det er etter ulykken.

På ulykkesstedet

Kontakt oss umiddelbart etter ulykken, slik at vi kan gi deg best mulig veiledning. Så fort vi er i dialog med deg, kan vi hjelpe deg med skademinimering og skadehåndtering. La, såfremt det er mulig, flyet bli stående på ulykkesstedet inntil vår skadebehandler har vært på stedet. Hvis flyets plassering sjenerer eller er til hindring for den øvrige lufttrafikken, skal det fjernes raskest mulig for og ikke resultere i erstatningskrav. Du skal så fort som mulig ta kontakt med de rette luftfartsmyndigheter som Havarikommisjonen og få deres vurdering. Det er også luftmyndighetene som skal gi deg tillatelse til å fjerne flyet. Fest flyet på stedet for å forebygge ytterligere skader. Ta en prat med oss før du starter oppryddning på ulykkesstedet. I de fleste tilfeller kan vi nemlig hjelpe deg med en effektiv organisering av oppryddingen.

Den beste skadehåndteringen

Den første tiden etter ulykken kan virke kaotisk – og det er ikke unormalt at du befinner deg i en form for sjokktilstand. Vi gjør vårt beste for å ta hånd om din situasjon og gi deg en effektiv skadehåndtering. Du kan kontakte oss på nettet eller ringe oss. Du skal under alle omstendigheter rapportere din skade på nettet ved å fylle ut vårt skademeldingsskjema. Når du har gjort det, genereres det automatisk en beskjed til våre medarbeidere om at det har skjedd en skade. Vårt kontor er åpent på hverdager mellom 8.30 og 17.00, men du kan nå oss på telefon døgnet rundt på tlf. +45 44 45 21 22. Senest 24 timer etter vi har mottatt din skademelding, mottar du en offisiell bekreftelse. Når vi behandler skademelding en din, samler vi inn og bearbeider en rekke data. Under skadebehandlingen tar vi kontakt med de involverte parter, verifiserer den innkommende informasjonen og søker ytterligere opplysninger. Vi samarbeider med en rekke fagpersoner som takstmann og advokat underveis. Det kan ta sin tid, men du skal vite at vi gjør alt vi kan for å sikre deg et raskt og effektivt saksforløp.

 

 

 

Meld skaden din ved å fylle ut vårt skademeldingsskjema her

Birgitte Roed

Har du spørsmål om din skade, er du velkommen til å kontakte oss. Fyll ut skjema og vi kommer tilbake så snart som mulig.

+45 44 45 21 22

aviation@riskpoint.eu